Suppression de compte

Demande depuis l'espace client (recommandé)

Vous pouvez transmettre une demande directement depuis votre compte :

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Ouvrez les paramètres de votre compte.
3. Choisissez « Demander la suppression » et confirmez.

La demande est enregistrée puis vérifiée avant exécution. Une fois traitée, le compte est fermé et les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations de facturation, de sécurité ou de litige peuvent être conservées pendant la durée exigée par la loi.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte

Envoyez-nous une demande via leformulaire de contact depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant que vous demandez la suppression de votre compte. Nous pourrons vous demander une vérification d'identité avant de procéder, afin de protéger votre compte contre les demandes abusives.

Bon à savoir

• Nous vous informerons lorsque la demande aura été traitée.
• Les sources synchronisées, leurs identifiants chiffrés et les métadonnées associées sont compris dans la demande de suppression.
• Pour en savoir plus, consultez lapolitique de confidentialité.